Uma grande empresa do segmento farmacêutico possuía um processo complexo de faturamento, que dependia da operação precisa conduzida pela consultoria.
Falhas operacionais históricas impediam que os faturamentos fossem emitidos dentro dos prazos estabelecidos, comprometendo previsões orçamentárias e criando desgaste entre a equipe operacional, os gestores do cliente e a gestão do contrato.
Realizamos um redesenho completo do processo operacional, estruturando:
Todo o plano foi apresentado, validado e acompanhado em conjunto com a liderança da operação.
Processo de faturamento totalmente reestruturado
Conquista da confiança do cliente
Fortalecimento do relacionamento operacional
Expansão do contrato com um novo projeto
Crescimento de aproximadamente 10% na base de profissionais ativos
